Questions Fréquentes

Nous proposons 6 services principaux :

• Ménage & Repassage : Entretien complet de votre domicile
• Garde d'enfants +3 ans : Accompagnement et activités
• Jardinage : Tonte, taille, entretien espaces verts
• Petit Bricolage : Montage meubles, petites réparations
• Soutien Scolaire : Aide aux devoirs, cours particuliers
• Assistance Administrative : Aide aux démarches

Oui, nous pouvons intervenir 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 selon vos besoins. Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 9h à 17h, mais nos prestations peuvent avoir lieu tous les jours, y compris le week-end et les jours fériés.

Nous intervenons dans toute l'Île-de-France : Paris et petite couronne (92, 93, 94). Pour savoir si nous intervenons dans votre secteur précis, contactez-nous au 06 58 10 95 19.

Absolument ! Tous nos intervenants sont :

• Formés et qualifiés dans leur domaine
• Vérifiés (casier judiciaire, références)
• Assurés (responsabilité civile professionnelle)
• Régulièrement évalués par nos clients

Nos tarifs dépendent de plusieurs facteurs :

• Le type de service demandé
• La fréquence des interventions (ponctuel, hebdomadaire, etc.)
• Le nombre d'heures par intervention
• Votre localisation

Pour obtenir un tarif personnalisé, demandez un devis gratuit en ligne ou contactez-nous.

Oui, le devis est 100% gratuit et sans engagement. Vous recevrez une réponse personnalisée sous 24 heures.

Nous acceptons :

• Virement bancaire
• Prélèvement automatique (pour les prestations régulières)
• Chèque CESU (Chèque Emploi Service Universel)
• Carte bancaire

Non, nous proposons des prestations ponctuelles sans engagement. Pour les prestations régulières, nous proposons des formules flexibles sans engagement de durée minimale.

Oui ! Tous nos services à domicile ouvrent droit à un crédit d'impôt de 50% des dépenses engagées, dans la limite de 12 000€ par an (soit un crédit d'impôt maximum de 6 000€).

Exemple : Si vous dépensez 2 000€ en prestations, vous bénéficiez d'un crédit d'impôt de 1 000€, donc le coût réel est de 1 000€.

Tous nos services sont éligibles :

• Ménage et entretien du logement
• Garde d'enfants de plus de 3 ans
• Soutien scolaire et cours à domicile
• Petits travaux de jardinage
• Petit bricolage
• Assistance administrative

C'est simple :

1. Vous recevez automatiquement votre attestation fiscale chaque année (disponible dans votre espace client)
2. Vous déclarez les sommes dépensées sur votre déclaration d'impôts
3. Le crédit d'impôt est déduit de vos impôts ou remboursé si vous n'êtes pas imposable

Oui ! Même si vous n'êtes pas imposable, vous bénéficiez du crédit d'impôt. Dans ce cas, l'État vous rembourse directement 50% des sommes dépensées.

Pour créer votre compte :

1. Cliquez sur "Espace Client" en haut du site
2. Cliquez sur "Créer un compte"
3. Remplissez le formulaire d'inscription
4. Validez votre email
5. Connectez-vous avec vos identifiants

L'espace client vous permet de :

• Consulter et gérer votre planning d'interventions
• Suivre votre consommation d'heures en temps réel
• Communiquer avec votre agence
• Télécharger vos factures et attestations fiscales
• Modifier vos informations personnelles

Connectez-vous à votre espace client, allez dans "Mon Planning", et cliquez sur l'intervention à modifier ou annuler. Vous pouvez aussi nous contacter directement par téléphone au 06 58 10 95 19.

Important : Pour les annulations, merci de nous prévenir au moins 24h à l'avance.

Cliquez sur "Mot de passe oublié ?" sur la page de connexion. Vous recevrez un email avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe.